97/05/29 دوشنبه 09:04
باکس ورورد


ثبت نام
کلمه عبور جدید
آمار بازدید
97/05/29
بازدید: ٢٣٩٣

97/05/28
بازدید: ٣٨٠٣

97/05/27
بازدید: ٣۶٧٨

97/05/26
بازدید: ٣٢٣١

97/05/25
بازدید: ٣٠٨۵

97/05/24
بازدید: ٣۴٢٨

97/05/23
بازدید: ٢١٣۶

تبلیغات رایگان اینترنتی، پیامکی و نیازمندی های ایرانی آگهی خدمات-Servicesخدمات بازرگانیمشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری ، مشاوره ISO10002

مشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری ، مشاوره ISO10002

مشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری ، مشاوره ISO10002
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004

ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

مشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری ، مشاوره ISO10002
پایان تاریخ انقضا


آگهی های ستاره دار این مجموعه
ثبت شرکت و اخذ اقامت ارمنستان
ثبت شرکت و اخذ اقامت ارمنستان
آژانس مسافرتی و خدماتی تاپ تراول درارمنستان مجری مستقیم درامور خرید وفروش آپارتمان و ملک های تجاری ،صنعتی درشهر ایروان و حومه و ثبت رسمی شرکت و اخذ قانونی اقامت ارمنستان را با وکلای پایه یک دادگستری در کمترین زمان و با مناسب ترین قیمت را برای شما عزیزان انجام میدهد،کشورارمنستان بدلیل امنیت فوق العاد ...
ترخیص کالا از گمرک بازرگان _ ترکیه
ترخیص کالا از گمرک بازرگان _ ترکیه
بازرگانی مهدیزاده_ترخیص کالا و انجام تشریفات گمرکی از گمرک و بازارچه های مشترکمشاوره در خرید کالا از ترکیهتسلط کامل به زبان ترکی استانبولیانجام امور حمل کالا از مبدا(تمام شهرهای ترکیه)به مقصد(ایران)و.........تلفن:04623377221فکس:04623372304همراه:09143621281 ...
واردات از چین و صادرات به چین
واردات از چین و صادرات به چین
جهت خرید از کشور چین ما همراه واقعی شما در تمامی مراحل خرید-کنترل کیفیت-حمل-ترخیص و .... هستیم.شرکت سدید کو چین جزء معدود شرکتهای ثبت شده خارجی در زمینه صادرات و واردات در کشور چین میباشد. این شرکت با بیش از 10 مترجم چینی مسلط به زبان فارسی-انگلیسی-اردو-عربی-کره ای و ترکی انجام امور بازرگانی را برا ...
واردات از چین و صادرات به چین
واردات از چین و صادرات به چین
جهت خرید از کشور چین ما همراه واقعی شما در تمامی مراحل خرید-کنترل کیفیت-حمل-ترخیص و .... هستیم.شرکت سدید کو چین جزء معدود شرکتهای ثبت شده خارجی در زمینه صادرات و واردات در کشور چین میباشد. این شرکت با بیش از 10 مترجم چینی مسلط به زبان فارسی-انگلیسی-اردو-عربی-کره ای و ترکی انجام امور بازرگانی را برا ...
شركت بازرگانی المصادر كويت
شركت بازرگانی المصادر كويت
شركت بازرگانی المصادر كويت نمايندگی هواپيمايی جمهوری اسلامی ايران در كويت تلفن : 2451183-00965 ALI Yousefi-General Manager Masader Gen. Trdg.Co. G.S.S of The Airline of The Islamic Republic of Iran ...
شركت بازرگانی المصادر كويت
شركت بازرگانی المصادر كويت
شركت بازرگانی المصادر كويت نمايندگی هواپيمايی جمهوری اسلامی ايران در كويت تلفن : 2451183-00965 ALI Yousefi-General Manager Masader Gen. Trdg.Co. G.S.S of The Airline of The Islamic Republic of Iran ...
بازار تهاترايرانيان چه خدماتی را ارائه ميدهد؟(بازار تهاتری ايرانيان،تامین منابع، تضمین منافع)
بازار تهاترايرانيان چه خدماتی را ارائه ميدهد؟(بازار تهاتری ايرانيان،تامین منابع، تضمین منافع)
بازار تهاتري چيست؟ مفهوم بازار تهاتري: در روش تهاتر قديمي مبادلات كاملا بصورت پاياپاي انجام مي شد بطور مثال يك دهكده كوچك در 500 سال پيش با 100 خانوار را در نظر بگيريد كه بدون نياز به استفاده يك واسط تحت عنوان پول، نيازها و مايحتاج ساليانه خود را از ديگرخانواده ها تهيه مي كردند و در ازاي آن بخشي ا ...
واردات ، صادرات ، ترخیص
واردات ، صادرات ، ترخیص
اخذ پروفرم کالاهای صنعتی و تجاری - گشایش اعتبارات اسنادی دیداری و مدت دار - حوالجات ارزی و بروات وصولی - امور ضمانتنامه های ارزی و گمرکی - مشاوره در تامین اعتبار واردات - صادرات بنام شما - اظهارنامه صادراتی قطعی و واگذاری - انجام کلیه امور صادرات - اخذ مجوزهای قانونی واردات و صادرات - مشاور ...
واردات ، صادرات ، ترخیص
واردات ، صادرات ، ترخیص
اخذ پروفرم کالاهای صنعتی و تجاری - گشایش اعتبارات اسنادی دیداری و مدت دار - حوالجات ارزی و بروات وصولی - امور ضمانتنامه های ارزی و گمرکی - مشاوره در تامین اعتبار واردات - صادرات بنام شما - اظهارنامه صادراتی قطعی و واگذاری - انجام کلیه امور صادرات - اخذ مجوزهای قانونی واردات و صادرات - مشاور ...
نمایندگی فروش عمده برنج هندی 1121
نمایندگی فروش عمده برنج هندی 1121
این برنج در تناژ بالا موجود میباشدبا تحویل در هر شهر مورد نظر خریداربا قیمت و کیفیت عالی. قبل از خریدنمونه را امتحان کنید . با تضمین و انالیزPARAMETERS----ANALYSIS RESULTS---------------------------------------- ----------AVERAGE LENGTH OF GRINS--- 8.20MMBROKENS---------- ...
آگهی های بروزرسانی شده
94/03/16 شنبه 22:52 پوشاک زنانه و دخترانه مثلث بورس انوع لباس های فانتزی ...
محمد مرادی ، گلستان ، شماره تماس: mosh - قیمت: 0
94/03/14 پنجشنبه 08:46 بيزينس گلدن وي خريد و فروش سنگ آهن با درجه خلوص 60% به بالا با تناژ بالا-محل تحويل : FOB بندر عباس يا يكي از بنادر ايران يا چينخريد و فروش بصورت اعتبارات اسنادي ديداريLC AT SIGHT ...
، تهران ، شماره تماس: mosh
94/03/13 چهارشنبه 15:11 ترخيص كالا-ترخیص فوری , بسته های تجاری و مسافری , از گمرک فرودگاه امام وسایر , گمرکات ،توسط حق العملکار رسمی , گمرک «بازرگانی قاضی طباطبایی» , ترخیص فوری , بسته های تجاری و مسافری , از گمرک فرودگاه امام وسایر , گمرکات ،توسط حق العملکار رسمی , گمرک «بازرگانی قاضی طباطبایی» , 09127139176 , 09197606191 ...
، تهران ، شماره تماس: mosh
94/03/13 چهارشنبه 06:08 خدمات بازرگانی ( واردات و صادرات ) مشروح خدمات بازرگاني و تجاري شركت كيانمهر نويان به اطلاع مي رسد :- ترخيص كالاهاي مجاز از كليه گمركات با پرداخت هزينه ها و كارمزد رقابتي ، ضمنا تسويه صورتحساب و هزينه هاي گمركي ، پس از تخليه كالا در انبار شما خواهد بود .- انجام كليه مراحل خريد خارجي و واردات كالا ...
م . طلوعی ، تهران ، شماره تماس: mosh - قیمت: رقابتی
94/03/12 سه شنبه 15:52 فروش کنسانتره و پوره احتراما" بدینوسیله اعلام میدارد شرکت تدبیر و توسعه بنیادگران جی قادر به عرضه کنسانتره انار در دو محموله 42708تنی و 9159 تنی - کنسانتره آلبالو 15 تن - پوره هلو 27 تن و پوره زرد آلو 138 تن با کیفیت بسیار بالا و قیمت مناسب جهت مصرف داخلی و صادرات به تمام نقاط جهان میباشد . خواهشمند است جهت کسب اطلاعات ...
کیانی ، اصفهان ، شماره تماس: mosh
94/03/12 سه شنبه 06:21 یافتن اطلاعات کالا از چین جستو جوی اطلاعات کالا از چین از قبیل:1- مشخصات فنی2-شرکت سازنده3-قیمت کالا4-ریز جزوئیات(وزن.اندازه و ...)5-کیفیت کالاو..... تنها با 20000تومان در 1تا3 روز کاری--------------------------------از ساعت10صبح تا 7 شب 09158000493اقای خاکزادی ...
یونس خاکزادی ، خراسان ، شماره تماس: mosh
94/03/12 سه شنبه 04:13 انبارداري كالا- , برجاده مخصوص کرج , سوله سقف بلند و کانتینر , انبار جهت نگهداری , کالای بازرگانی , و اثاث منزل و مبلمان , 44193900 ...
، تهران ، شماره تماس: mosh
94/03/11 دوشنبه 23:17 گروه بازرگانی افق , تاسیس 1376-ترخیص کالا , ازگمرکات تهران-بندرعباس؛خرید , خارجی؛اظهارنامه صادراتی(قطعی؛ , واگذاری)ثبت سفارش یکروزه , گروه بازرگانی افق , تاسیس 1376-ترخیص کالا , ازگمرکات تهران-بندرعباس؛خرید , خارجی؛اظهارنامه صادراتی(قطعی؛ , واگذاری)ثبت سفارش یکروزه , 43 و 44508641 , 09122088847 ...
، تهران ، شماره تماس: mosh
94/03/11 دوشنبه 22:13 فروش کنسانتره احتراما" بدینوسیله اعلام میدارد شرکت تدبیر و توسعه بنیادگران جی قادر به عرضه کنسانتره انار در دو محموله 42708تنی و 9159 تنی با کیفیت بسیار بالا و قیمت مناسب جهت مصرف داخلی و صادرات به تمام نقاط جهان میباشد . خواهشمند است جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشخصات فنی با ما تماس حاصل فرمائید .آد ...
دارا فتوحی ، اصفهان ، شماره تماس: mosh
94/03/11 دوشنبه 12:57 حق العملکاری رویین , شماره ثبت : 822802 , صادرات-واردات-ترانزیت , فقط از گمرکات بندرعباس , حق العملکاری رویین , شماره ثبت : 822802 , صادرات-واردات-ترانزیت , فقط از گمرکات بندرعباس , , 09177685939 ...
، کل ، شماره تماس: mosh

تمام حقوق محفوظ و متعلق به می باشد ©

طراحی سایت توسط ضابط